В 21 веке профессия продаж не теряет своей актуальности и даже становится популярнее. В этой статье мы расскажем, как стать эффективным и успешным менеджером по продажам, и поделимся советами из практики, которые помогут вам обойти подводные камни этой профессии и быстрее добиться успеха.
Менеджер по продажам - это
Менеджером по продажам редко рождаются, им почти всегда становятся. Менеджер по продажам - это прежде всего коммуникатор, которые умеет непринужденно вступать в контакт с незнакомыми людьми, хорошо слушать, выявлять потребности и боли потенциального клиента, презентовать выгоду своего предложения и работать с сомнениями и сопротивлением клиента.
Как видно из этого описания, продавать может любой человек, которому нравится общаться с людьми. И на самом деле, мы часто "продаем" какие-то идеи или предложения другим, даже не замечая, что мы это сделали. Пожалуй, можно даже утверждать, что продажи - это универсальный навык, полезный абсолютно всем.
Качества и навыки менеджера по продажам
Если Вы решили стать менеджером по продажам, Вам помогут следующие качества и навыки.
Открытость новому. Успешные продавцы часто изучают новое, быстро усваивают информацию, с интересом применяют новые приемы переговоров и методы коммуникации.
Умение слушать другого. На первый взгляд, это самоочевидное умение, однако не все так просто. Слушать можно пассивно, не подавая признаков жизни, а можно активно, переспрашивая, комментируя говорящего и перефразируя его утверждения. Этот навык особенно важен, когда вы начинаете общаться с незнакомым человеком, потому что он помогает "растопить лёд".
Способность связно рассказывать о чем-то полезном. Этот навык на профессиональном сленге называется "презентация". Желательно уметь презентовать спонтанно, без подготовки. При презентации нужно обращать внимание на то, что ваш рассказ хорошо воспринимаем и понятен слушателю.
Умение работать с возражениями. Для этого существует множество специальных техник, которые легко освоить.
Проактивность. Умелого продавца не нужно заставлять искать клиентов и выходить с ними на связь. Им движет желание добиться успеха.
Образование менеджера по продажам
Высшее образование менеджера по продажам чаще бывает гуманитарным - филология, философия, история, международные отношения, психология, экономика. Это связано с тем, что в ходе этих курсов больше внимания уделяется коммуникации, переговорам и коммерческой деятельности.
При этом менеджеры с техническим образованием не эффективны и даже более востребованы в отраслях, по которым получили высшее образование. Поэтому если Вы "технарь" и интересуетесь продажами, Вы вполне можете стать редким и востребованным специалистом.
Для быстрого освоения профессии также можно пройти курсы менеджера по продажам, как онлайн, так и офлайн. Сегодня существует огромное количество таких курсов, поэтому у Вас есть огромный выбор. Помните, что ценность такого обучения всегда в применении этих навыков на практике!
Плюсы и минусы профессии
В работе менеджера по продажам множество преимуществ. Прежде всего, это возможность высокого заработка, поскольку многие компании предлагают высокие комиссионные вознаграждения (процент от ваших продаж) и различные бонусы. Другим преимуществом является возможность обзавестись большим количеством ценных связей, которые будут полезны Вам в течение всей Вашей жизни и даже помогут организовать собственное дело.
Немаловажным плюсом работы в продажах является возможность карьерного роста: успешный продажник может стать коммерческим директором крупной компании и состоятельным человеком.
Относительными недостатками профессии продавца является высокая интенсивность деятельности - нужно много делать и уметь справляться со стрессом и демотивацией. Также многих продажников пугает то, что во многих компаниях предлагается относительно небольшой фиксированный оклад, хотя стоит заметить, что если Вы обладаете необходимыми навыками и интенсивно работаете над достижением ваших целей, "сидеть на голом окладе" Вам скорее всего не грозит.
Работа менеджером по продажам
Должностные обязанности менеджера по продажам обычно включают в себя:
- активный поиск новых клиентов;
- обработку заявок;
- ведение переговоров с клиентами;
- подписание контрактов;
- работу с отгрузочной документацией;
- ведение
Если Вы решили устроиться на работу в продажах, имейте в виду, что Ваш необходимый опыт работы обязательно должен включать в себя общение с клиентами в каком-либо виде. Остальному Вас научат, особенно, если Вы замотивированы на успех.
Зарплата менеджера по продажам в России может составлять от 50.000 до 500.000 рублей в месяц. Внушительная сумма, не правда ли?
Как проходит собеседование
Не забудьте подготовиться к собеседованию на должность менеджера по продажам. Скорее всего Вам предложат пройти следующие испытания:
- Вас попросят рассказать о Вашем предыдущем опыте общения с клиентами. Рассказывайте об этом в деталях и отвечайте на уточняющие вопросы.
- Вам предложат продемонстрировать Ваши навыки презентации продукта, который Вы знаете, либо незнакомого Вам продукта.
- Вас могут попросить смоделировать первый звонок потенциальному клиенту. Ваша задача в этом звонке чаще всего будет назначить встречу или добиться того, чтобы отправленную Вами информацию рассмотрели и были готовы обсудить повторно.
- С Вами могут провести игру по работе с возражениями клиента.
- Вам могут задавать стрессовые вопросы, чтобы оценить уровень Вашей стрессоустойчивости.
Беспроигрышный вариант прохождения собеседования по продажам - демонстрировать высокую мотивацию, проявить максимум Вашего обаяния и внимания к тому, что говорит собеседник. Покажите на практике, что Вы приятный собеседник, которому не страшно рассказать то, что является актуальной задачей или проблемой, и с высокой долей вероятности Вам предложат работу в продажах.
Полезные советы
В заключение дадим несколько практических советов для более быстрого достижения успеха в продажах.
- Начните больше общаться. Общайтесь в общественных местах, с незнакомыми коллегами на работе, в транспорте, на отдыхе.
- Читайте книги по продажам. В конце этой статьи Вы можете оставить заявку и получить список хороших книг по продажам.
- Смотрите видеотренинги по продажам на Youtube и посещайте бесплатные семинары по продажам. В открытых источниках вы найдете всю необходимую информацию, чтобы составить ваш личный арсенал эффективных техник продаж.
- Пытайтесь "продавать идеи" знакомым и незнакомым людям. Знакомьтесь, выясняйте интересы собеседников и предлагайте что-то сделать вместе.
- Изучайте современные CRM-системы. Сегодня работа в CRM - это уже стандарт профессии. К счастью, на рынке есть множество удобных продуктов для управления вашей работой с клиентами.
И главный совет! Поставьте БОЛЬШУЮ ЦЕЛЬ. Позвольте себе дерзко мечтать и превратите мечту в цель. Идите к ней! Зарабатывайте!
Всё получится!
Оставить заявку на услугу!
Для заказа услуги позвоните по т. 8 (812) 389 39 60 или оставьте заявку. Наши специалисты помогут Вам достигнуть поставленных целей в короткий срок и без нервных потрясений!
-