Жесткие переговоры

Переговоры с использованием методик манипулирования и внушения. Словосочетание "жесткие переговоры" не является термином из поля управления продаж и представляет собой раскрученное брендирующее словосочетание для тренинговых продуктов по теме переговоров. В ходе жестких переговоров "подготовленный" переговорщик прибегает к таким приемам, как подстройка, раппорт, внушение, прямая манипуляция, а также другим приемам, обычно ассоциируемых с деструктивными психотехниками.

На практике попытки ведения жестких переговоров заканчиваются взаимной коммуникативной неудачей, то есть недостижением обеими сторонами своих целей.