Нормальная и адекватная реакция потенциального клиента на не до конца подходящее предложение. Возражения делят на манипуляции и обстоятельства, цель первых - выбить преференции и скидки, скрыть правду, цель вторых - сигнализировать продавцу, что его предложение не подходит покупателю. Главная задача продавца - определить тип возражения, выйти на истинную причину задержки сделки и предложить конструктивный вариант решения вопроса.