Естественная черта психики взрослого адекватного человека, проявляющаяся при реакции на коммерческие предложения и выражающаяся в:

• возражениях;
• сомнениях;
• попытках манипуляций;
• стремлении к оттягиванию решения;
• "пропадания из виду".

Сопротивление постепенно уменьшается и снимается с течением времени при помощи налаживания доверительных отношений и работы с возражениями.