Сбытовая структура

Часть компании, отвечающая за продажи, обслуживание клиентов, поставки и маркетинг.

Сбытовые структуры могут обладать большой сложностью и включать: 

  • точки продаж (POS),
  • интернет-активы для продаж,
  • подразделения активных продаж;
  • клиентские службы;
  • службы доставки;
  • службы заботы;
  • подразделения маркетинга (sales marketing, lead generation, lead nurturing);
  • подразделения поддержки продаж (sales support).

Термин сбытовая структура чаще применим к крупному бизнесу, в частности, к ритейлу.

В среднем бизнесе сбытовой структуре соответствует коммерческий блок, в малом бизнесе - система продаж.