Структура отдела продаж или коммерческого департамента компании. В зависимости от стратегии бизнеса и его общего принципа организационной структуры можно выделить следующие типы оргструктур отдела продаж:

• простая оргструктура: линейные менеджеры + руководитель;
• иерархическая оргструктура: отдел работы с входящими + отдел по работе с ключевыми клиентами + отдел по работе с госорганами. Деление происходит по сумме сделки;
• эшелонированный отдел продаж: отдел телемаркетинга + отдел по работе с ключевыми клиентами + аккаунт-служба; деление происходит по фазе общения с клиентом в бизнес-процессе продажи;
• региональная структура: отдел региона 1 + отдел региона 2 + отдел региона n;
• матричная структура;
• комбинированные типы оргструктур.

Выбор организационной структура отдела продаж - сложный процесс, который зависит от следующих факторов:

• стратегия развития бизнеса;
• продуктовый или сервисный характер бизнеса;
• сложность/простота бизнес-процесса продажи;
• модель продаж (прямые, партнерские, многоканальные);
• этап развития конкретной компании;
• отраслевая принадлежность компании.