Проект по построению отдела продаж в компании, чаще всего состоящий из следующих этапов:

• постановка плана продаж;
• разработка портретов клиентов;
• разработка технологии продаж и стандартов сервиса;
• разработка продающих материалов;
• разработка проекта оргструктуры отдела продаж в соответствии с планом продаж;
• подбор менеджеров по продажам;
• фасилитация менеджеров по продажам;
• внедрение CRM.

Построение отдела продаж всегда несет следующие риски:

• Существенные невозвратные затраты на фонд оплаты труда и сопутствующие расходы.
• Необходимость готовности производственного звена компании к увеличенному потоку заказов.
• Возможность "сжечь" рынок потенциальных клиентов из-за слишком агрессивной манеры продаж.
• Возможное ограничение объема рынка, при котором отдел продаж является избыточным.

На начальных этапах развития компании (детство, давай-давай), а также в случае с малым бизнесом (то есть, с 90% бизнеса в России на 2017 год) отдел продаж не является необходимым/нецелесообразно большим вложением, в этом случае рекомендуется внедрить первичную систему продаж, которая содержит:

• план продаж;
• портреты клиентов;
• технологию продаж;
• продающие материалы;
• подбор одного менеджера по продажам;
• фасилитация менеджера по продажам;
• внедрение CRM.