Типовые обязанности менеджера по работе с клиентами:

• сопровождение клиентов компании;
• решение вопросов и пожеланий клиентов;
• работа с конфликтными ситуациями и негативом;
• оформление документов;
• отслеживание осуществления оплат;
• дальнейшее выяснение потребностей компании;
• отслеживание осуществления оплат;
• мониторинг удовлетворенности клиента;
• допродажи клиентам.