Обязанности менеджера по работе с клиентами

Типовые обязанности менеджера по работе с клиентами:

  • сопровождение клиентов компании;
  • решение вопросов и пожеланий клиентов;
  • работа с конфликтными ситуациями и негативом;
  • оформление документов;
  • отслеживание осуществления оплат;
  • дальнейшее выяснение потребностей компании;
  • отслеживание осуществления оплат;
  • мониторинг удовлетворенности клиента;
  • допродажи клиентам.