Менеджер по продажам обеспечивает активные продажи в интересах компании. Обязанности менеджера по продажам:

• поиск клиентов и налаживание контакта;
• выявление потребностей;
• ведение переговоров в интересах компании;
• согласование договоров;
• отслеживание выставления и оплаты счетов;
• помощь клиенту в начале пользования продуктами/услугами компании;
• мониторинг удовлетворенности клиента и работа с негативом;
• повторные продажи.

От менеджера по работе с клиентами МП отличается тем, что он должен быть сфокусирован на привлечении новых клиентов, и в целом гораздо более сильными навыками в части активных продаж. Частой ошибкой руководства является потокание желанию менеджеров по продажам сконцентрироваться на развитии однажды приведенных клиентов, то есть переквалификации менеджера по продажам в менеджера по работе с клиентами.

В начальной системе продаж менеджер по продажам часто совмещает роль менеджера по работе с клиентами, однако в ходе развития системы продаж рекомендуется проводить разграничение этих ролей.

В эшелонированной системе продаж менеджер по продажам может иметь ассистента по работе с документами и/или младшего менеджера, совершающего первые звонки.