Способ построения системы продаж, предполагающий двойное подчинение каждого сотрудника коммерческого блока. В качестве линий властных полномочий применяют отделы, с одной стороны, и регионы либо продуктовые дивизионы, с другой стороны.

Создание успешной матричной структуры продаж знаменует наличие управленческой зрелости компании, поскольку выстраивание такой структуры требует высокого уровня управленческих компетенций.

Матричная структура продаж является одной из самых четко контролируемых структур. Недостатки матричной структуры:

• увеличенный штат компании и высокие затраты на ФОТ;
• ножество бюрократических процедур;
• удлиненный срок принятия решений.