Конверсия из лида в клиента, также называется "конверсией продаж".

Микроконверсиями на данном этапе являются:

• ознакомление с информацией о продукте;
• продолжение диалога с продавцом о потребностях клиента;
• согласие на получение предложения;
• готовность к переговорам;
• инициирование тендера;
• переход к согласованию договора;
• подписание договора;
• производство оплаты.

Микроконверсии на этапе С2 обеспечиваются активными усилиями менеджера по продажам.