Одна из пяти функций регулярного менеджмента продаж, состоящая из трех аспектов:

• контроль результатов продаж за текущий период;
• контроль выполнения KPI;
• контроль эмоционального состояния менеджера.

Контроль результатов продаж и KPI - открытые формы контроля. Контроль эмоционального состояния - скрытая форма контроля. Контроль результатов продаж и эмоционального состояния - обязательные виды контроля, контроль KPI - дополнительный вид.

Основная функция и смысл контроля - обеспечение выполнения планов продаж.

Контроль отдела продаж осуществляет руководитель отдела продаж, коммерческий директор или генеральный директор компании при отсутствии указанных должностных лиц.